Smart Solutions vous accompagne sur tout ou partie de votre démarche digitale CRM, pour transformer l'expérience client grâce à l'exploitation et le développement de vos données digitales. Nous pilotons au quotidien vos ciblages vos bases de données et vos campagnes marketing pour fidéliser et vendre : Smart Solutions accélérateur de ROI.

Créer les parcours client

 

Dessiner ensemble des parcours clients performants et singuliers.

Système d'informations

 

Audit et mise en place  d'outils CRM agiles et performants

Explorer la donnée

 

Transformer les données en enseignements marketing utiles.

Production des campagnes

 

Pilotage CRM : ciblage, pression commerciale et tracking

Laboratoire Test&Learn

 

L'amélioration continue grâce au Labo Test & learn.

 

 

Parcours client

Dessiner ensemble des parcours client performants et singuliers.

 

Nous construisons, pour chacune de vos principales cibles, clients et prospects, les parcours clients physiques et digitaux sur l’ensemble du cycle de vie : événements (Avant, Pendant, Après) ou produits (Avant-vente, Vente, Après-vente). Nous lui proposons une expérience enrichie et personnalisée afin d’augmenter la captation, la fidélisation et le panier moyen.

 

Système d'informations

Audit et mise en place d’un CRM marketing léger et performant

 

Ensemble, nous perfectionnons votre démarche marketing grâce à la donnée et un outil agile choisi selon vos besoins. Nous mettons en place un logiciel adapté et dimensionné sans bouleverser votre système informatique existant. La « data management plateforme » travaille vos données pour une exploitation marketing simple et performante.

 

 

 

Explorer la donnée

Transformer l’accumulation de données en enseignements marketing utiles.

 

Notre mission est de faire ressortir de vos données une valeur insoupçonnée. Nos outils permettent à la fois la fusion et le nettoyage de base multiples, tout en réalisant un profond travail de Dataming via les outils de Business Intelligence les plus performants. Grâce à cette organisation, des stades comme des supermarchés peuvent connaitre les multiples profils de leurs acheteurs et les comportements qui leurs sont associés.

Production des campagnes

Pilotage CRM : ciblage, pression commerciale et tracking

 

Vous souhaitez que votre projet marketing CRM soit totalement ou partiellement porté par des experts. Nous réalisons vos road-map et gérons vos campagnes en full service. Dates, fréquences, cibles et contenus et offres sont étudiés pour œuvrer à un marketing digital personnalisé et performant, tout en pilotant la pression commerciale. Nous vous accompagnons au quotidien pour produire les campagnes CRM et résoudre les problématiques opérationnelles.

 

Labo Test & Learn

Augmentez votre efficacité en continu grâce au Labo Test & learn.

 

Nous vous accompagnons dans une démarche de laboratoire marketing et digital. Par des points réguliers, en analysant vos opérations, en identifiant des axes d’amélioration, La démarche Test & Learn vous apporte de la hauteur sur vos opérations, une mesure de l’efficacité des dispositifs digitaux et des pistes pour atteindre vos objectifs commerciaux.

 

Abonnez-vous à notre newsletter