Copie de Home

Avec Smart Solutions, centralisez au sein d’un Datawarehouse l’ensemble de vos données en 360, atour de chacun de vos clients. Les données billetterie, lui sont rattaché, mais aussi contrôle d’accès, cashless, les ouvertures et les cliques sur vos pages web et e-mails, classés par thématiques, votre boutique en ligne, les SMS…

Mais surtout, tout cela est mis à votre disposition avec clarté et simplicité. En effet le but de la Data est d’être exploitée facilement et efficacement pour développer vos publics. Bien entendu, notre plateforme est RGPD compliant, gère automatiquement les intégrations avec les API déjà réalisées avec la majorité des opérateurs du marché, les données sont nettoyées et validées dès leur intégration pour être simplement exploitable et pérennes.

Smart Solutions, Marketing & CRM vous fournit une gestion multi canal de vos communications marketing, vente préparée pour l’évènementiel. Visualisez les différents segments et comportements de vos clients, pour leur adresser un message ciblé, personnalisé, porteur d’efficacité. Mais la révolution de s’arrête pas là ! La fidélisation est intégrée pour tous vos clients, à vous de simplement la paramétrer. En fonction de leurs achats et de leurs comportemets digitaux. Une note dynamique affinitaire vous oriente dans votre relation avec eux. Mais vous pourrez aller beaucoup plus loin, en créant un programme de fidélité avec des points ou des statuts…ou les deux.

L’époque ou les CRM ne faisait que sortir des mails en masse est terminée. Vos ciblages et contenus seront personnalisés en fonction de vos objectifs, en particulier grâce à une bibliothèque de contenu rapide et simple. Par ailleurs vos clients communiquerons facilement avec vous. Vos enquêtes, formulaires, et sondages, seront mis en ligne grâce à des landing page. Et tout cela, sera comme toujours simple et intégré en un seul outil facilement accessible.

Construisez des partenariats forts avec vos sponsors. La plateforme vous donnera les éléments permettant de dynamiser votre relation commerciale, tout en leur proposant une nouvelle manière de mettre en avant leur marque : Moins intrusif et plus ciblé. Et ce n’est pas tout…

Notre solution permet d’activer les parcours clients évènementiels en proposant une communication automatisée, pertinente et surtout hyper-personnalisée. Vous gagnez un temps précieux, et vous pourrez vous concentrer sur votre vision stratégique. Vous pourrez générer des scénarios en cascade (Envoi d’une offre billetterie et cashless, 3 jours plus tard les clients billetterie recevront une offre cashless ponctuelle, alors que ceux qui n’ont pas ouvert le premier mail, recevront un SMS pour une offre billetterie. Et bien sûr ces offres billetterie pourront être facilement différenciées si vos clients n’ont pas les mêmes montants d’achat moyen)

E ce n’est pas tout ! Notre solution favorise aussi la personnalisation multidimensionnelle. 

  • Nominale : le nom/prénom dans le corps de la communication.
  • De contenu : l’affichage du contenu varie en fonction des critères contextuels : profil et comportement du visiteur. Ex : selon les achats effectués par le client, son sexe, sa tribune préférée, ses précédents achats merchandising, et ainsi lui recommander d’autres produits (en upsell/ en cross-sell).
  • Géographique. Créez une offre personnalisée par SMS 1h avant votre évènement, a ceux qui habitent à moins de 20mn.
  • De timing d’envoi de la communication. Les heures et jours de performance de vos communications diffèrent en fonction du sport. Et vous pourrez facilement savoir le bon moment. Programmez ou faites un A/B testing

Vous pourrez aussi utiliser des scénarios trigger /comportementaux qui se déclenchent automatiquement, suite à une première inscription à un alerting billetterie, ou à une participation à un jeu. Faites le rentrer dans l’histoire de votre marque. Welcome e-mails, confirmations de commande, relances suite à des paniers abandonnés… 

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté

Campagne

Communication multi canaux segmenté